Privacybeleid

Privacybeleid

We respecteren uw privacy en zijn toegewijd om deze te beschermen door middel van naleving van dit privacybeleid ("Beleid"). Dit Beleid beschrijft de soorten informatie die we van u kunnen verzamelen of die u kunt verstrekken ("Persoonlijke Informatie") op de website www.mazelaki.nl ("Website" of "Dienst") en alle bijbehorende producten en diensten (gezamenlijk, "Diensten"), en onze praktijken voor het verzamelen, gebruiken, onderhouden, beschermen en openbaar maken van die Persoonlijke Informatie. Het beschrijft ook de keuzes die voor u beschikbaar zijn met betrekking tot ons gebruik van uw Persoonlijke Informatie en hoe u er toegang toe kunt krijgen en deze kunt bijwerken.

Dit Beleid is een juridisch bindende overeenkomst tussen u ("Gebruiker", "u" of "uw") en Mazelaki Benelux (handelend onder de naam "Mazelaki Benelux", "wij", "ons" of "onze"). Als u dit Beleid namens een bedrijf of andere juridische entiteit aangaat, verklaart u dat u de autoriteit hebt om een dergelijke entiteit aan dit Beleid te binden, in welk geval de termen "Gebruiker", "u" of "uw" naar een dergelijke entiteit zullen verwijzen. Als u niet over een dergelijke autoriteit beschikt, of als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit Beleid, mag u dit Beleid niet accepteren en mag u geen toegang krijgen tot en geen gebruik maken van de Website en Diensten. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Website en Diensten, erkent u dat u dit Beleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn aan de voorwaarden van dit Beleid. Dit Beleid is niet van toepassing op de praktijken van bedrijven die we niet bezitten of beheren, of op personen die we niet in dienst hebben of beheren.

Verzameling van persoonlijke informatie

U kunt toegang krijgen tot en gebruik maken van de Website en Diensten zonder ons te vertellen wie u bent of enige informatie te onthullen aan de hand waarvan iemand u zou kunnen identificeren als een specifiek, identificeerbaar individu. Als u echter gebruik wilt maken van sommige van de functies die op de Website worden aangeboden, kan u worden gevraagd om bepaalde Persoonlijke Informatie te verstrekken (bijvoorbeeld uw naam en e-mailadres).

We ontvangen en slaan alle informatie op die u ons bewust verstrekt wanneer u een account aanmaakt, een aankoop doet of formulieren invult op de Website. Indien nodig kan deze informatie het volgende bevatten:

Accountgegevens (zoals gebruikersnaam, unieke gebruikers-ID, wachtwoord, etc.)
Contactgegevens (zoals e-mailadres, telefoonnummer, etc.)
Basispersoonlijke informatie (zoals naam, land van verblijf, etc.)
Betalingsgegevens (zoals creditcardgegevens, bankgegevens, etc.)
Geolocatiegegevens van uw apparaat (zoals breedte- en lengtegraad)
U kunt ervoor kiezen om ons geen Persoonlijke Informatie te verstrekken, maar dan kunt u mogelijk geen gebruik maken van sommige van de functies op de Website. Gebruikers die onzeker zijn over welke informatie verplicht is, kunnen contact met ons opnemen.

Gebruik en verwerking van verzamelde informatie

We treden op als een gegevensbeheerder en een gegevensverwerker bij het behandelen van Persoonlijke Informatie, tenzij we een gegevensverwerkingsovereenkomst met u zijn aangegaan, in welk geval u de gegevensbeheerder zou zijn en wij de gegevensverwerker zouden zijn.

Onze rol kan ook verschillen afhankelijk van de specifieke situatie met betrekking tot Persoonlijke Informatie. We treden op als een gegevensbeheerder wanneer we u vragen om uw Persoonlijke Informatie in te dienen die nodig is om uw toegang en gebruik van de Website en Diensten te waarborgen. In dergelijke gevallen zijn we een gegevensbeheerder omdat we de doeleinden en middelen van de verwerking van Persoonlijke Informatie bepalen.

We treden op als een gegevensverwerker in situaties waarin u Persoonlijke Informatie indient via de Website en Diensten. We bezitten, beheren of nemen geen beslissingen over de ingediende Persoonlijke Informatie, en dergelijke Persoonlijke Informatie wordt alleen verwerkt in overeenstemming met uw instructies. In dergelijke gevallen treedt de gebruiker die Persoonlijke Informatie verstrekt op als een gegevensbeheerder.

Om de Website en Diensten aan u beschikbaar te stellen, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, moeten we bepaalde Persoonlijke Informatie verzamelen en gebruiken. Als u de informatie die we vragen niet verstrekt, kunnen we u mogelijk niet voorzien van de gevraagde producten of diensten. Alle informatie die we van u verzamelen, kan worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Bestellingen uitvoeren en beheren
Producten of diensten leveren
Marketing- en promotionele communicatie verzenden
Product- en service-updates verzenden
Gerichte advertenties leveren
De Website en Diensten draaien en beheren
De verwerking van uw Persoonlijke Informatie is afhankelijk van hoe u interageert met de Website en Diensten, waar u zich bevindt in de wereld en of een van de volgende van toepassing is: (a) u heeft uw toestemming gegeven voor een of meer specifieke doeleinden; (b) het verstrekken van informatie is noodzakelijk voor de uitvoering van dit Beleid met u en/of voor eventuele precontractuele verplichtingen daarvan; (c) verwerking is noodzakelijk voor naleving van een wettelijke verplichting waaraan u onderworpen bent; (d) verwerking is gerelateerd aan een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in de uitoefening van officiële autoriteit die aan ons is verleend; (e) verwerking is noodzakelijk voor de doeleinden van de legitieme belangen die worden nagestreefd door ons of door een derde partij. We kunnen ook een deel van uw Persoonlijke Informatie combineren of aggregeren om u beter van dienst te zijn en om onze Website en Diensten te verbeteren en bij te werken.

We vertrouwen op de toestemming van de gebruiker als juridische basis waarop we uw Persoonlijke Informatie verzamelen en verwerken.

Let op: onder sommige wetgevingen kunnen we informatie verwerken totdat u bezwaar maakt tegen een dergelijke verwerking door u uit te schrijven, zonder dat we hoeven te vertrouwen op toestemming of een van de andere hierboven genoemde wettelijke grondslagen. In ieder geval zullen we graag de specifieke wettelijke basis verduidelijken die van toepassing is op de verwerking, en met name of het verstrekken van Persoonlijke Informatie een wettelijke of contractuele verplichting is, of een vereiste noodzakelijk is om een contract aan te gaan.

Betaling verwerking

In geval van Diensten die betaling vereisen, moet u mogelijk uw creditcardgegevens of andere betaalrekeninginformatie verstrekken, die uitsluitend zal worden gebruikt voor het verwerken van betalingen. We gebruiken externe betalingsverwerkers ("Betalingsverwerkers") om ons te helpen bij het veilig verwerken van uw betalingsinformatie.

Betalingsverwerkers houden zich aan de nieuwste beveiligingsnormen zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover. Gevoelige en privégegevensuitwisseling vindt plaats via een SSL-beveiligd communicatiekanaal en is versleuteld en beschermd met digitale handtekeningen, en de Website en Diensten voldoen ook aan strenge kwetsbaarheidsnormen om een zo veilig mogelijke omgeving voor Gebruikers te creëren. We delen betalingsgegevens alleen met de Betalingsverwerkers voor zover dat nodig is voor de verwerking van uw betalingen, het terugbetalen van dergelijke betalingen, en het omgaan met klachten en vragen met betrekking tot dergelijke betalingen en terugbetalingen.

Houd er rekening mee dat de Betalingsverwerkers mogelijk bepaalde Persoonlijke Informatie van u verzamelen, waardoor ze uw betalingen kunnen verwerken (bijv. uw e-mailadres, adres, creditcardgegevens en bankrekeningnummer) en alle stappen in het betalingsproces via hun systemen kunnen afhandelen, inclusief het verzamelen en verwerken van gegevens. Het gebruik van uw Persoonlijke Informatie door de Betalingsverwerkers wordt beheerst door hun respectieve privacybeleid dat al dan niet privacybeschermingen bevat die even beschermend zijn als dit Beleid. We raden u aan hun respectieve privacybeleid te bekijken.

Informatie beheren

U kunt bepaalde Persoonlijke Informatie die we over u hebben verwijderen. De Persoonlijke Informatie die u kunt verwijderen, kan veranderen naarmate de Website en Diensten veranderen. Wanneer u Persoonlijke Informatie verwijdert, kunnen we echter een kopie van de niet-herziene Persoonlijke Informatie in onze administratie bewaren voor de duur die nodig is om te voldoen aan onze verplichtingen aan onze partners en partners, en voor de hieronder beschreven doeleinden. Als u uw Persoonlijke Informatie wilt verwijderen of uw account permanent wilt verwijderen, kunt u dit doen door contact met ons op te nemen.

Openbaarmaking van informatie

Afhankelijk van de gevraagde Diensten of indien nodig om een transactie te voltooien of een door u gevraagde Dienst te verlenen, kunnen we uw informatie delen met onze gecontracteerde bedrijven en serviceproviders (gezamenlijk "Serviceproviders") waar we op vertrouwen om te helpen bij de werking van de Website en Diensten die aan u beschikbaar zijn en waarvan de privacybeleid consistent zijn met die van ons of die ermee instemmen onze beleid met betrekking tot Persoonlijke Informatie na te leven. We zullen geen persoonlijk identificeerbare informatie delen met derden en zullen geen informatie delen met niet-aangesloten derden.

Serviceproviders zijn niet gemachtigd om uw informatie te gebruiken of bekend te maken, behalve indien nodig om diensten namens ons uit te voeren of om te voldoen aan wettelijke vereisten. Serviceproviders krijgen alleen de informatie die ze nodig hebben om hun aangewezen functies uit te voeren, en we autoriseren hen niet om enige verstrekte informatie te gebruiken of bekend te maken voor hun eigen marketing- of andere doeleinden.

We kunnen ook alle Persoonlijke Informatie die we verzamelen, gebruiken of ontvangen openbaar maken indien vereist of toegestaan door de wet, zoals om te voldoen aan een dagvaarding of een soortgelijk juridisch proces, en wanneer we te goeder trouw van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, uw veiligheid of die van anderen te beschermen, fraude te onderzoeken, of te reageren op een verzoek van de overheid.

In het geval dat we een bedrijfstransitie ondergaan, zoals een fusie of overname door een ander bedrijf, of verkoop van al onze of een deel van onze activa, zullen uw gebruikersaccount en uw Persoonlijke Informatie waarschijnlijk tot de overgedragen activa behoren.

Het bewaren van informatie

We zullen uw Persoonlijke Informatie bewaren en gebruiken voor de periode die nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om ons beleid te handhaven, geschillen op te lossen, en tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist of toegestaan.

We kunnen alle geaggregeerde gegevens die zijn afgeleid van of die uw Persoonlijke Informatie bevatten nadat u deze hebt bijgewerkt of verwijderd, gebruiken, maar niet op een manier die u persoonlijk identificeert. Zodra de bewaartermijn verstrijkt, wordt Persoonlijke Informatie verwijderd. Daarom kunnen het recht op toegang, het recht op verwijdering, het recht op rectificatie en het recht op gegevensoverdraagbaarheid niet worden afgedwongen na het verstrijken van de bewaartermijn.

Overdracht van informatie

Afhankelijk van uw locatie kunnen gegevensoverdrachten het overbrengen en opslaan van uw informatie in een ander land dan het uwe omvatten. Dit omvat echter geen landen buiten de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte. Als een dergelijke overdracht plaatsvindt, kunt u meer informatie vinden door de relevante secties van dit Beleid te controleren of ons te raadplegen met behulp van de informatie die in het contactgedeelte wordt verstrekt. Let op: we zijn toegewijd aan het waarborgen van de beveiliging van uw persoonlijke gegevens, strikt conform de richtlijnen uiteengezet in onze privacyverklaring en conform de toepasselijke wettelijke vereisten.

Regiospecifieke kennisgevingen

Uit respect voor uw privacy hebben we aanvullende maatregelen geïmplementeerd om te voldoen aan de verplichtingen en rechten die gepaard gaan met de verzameling van Persoonlijke Informatie zoals voorgeschreven door de wetten die de regio's van onze gebruikers regelen.

Bekendmakingen voor inwoners van de EU/EEA en het VK
Als u een inwoner bent van de Europese Unie ("EU"), de Europese Economische Ruimte ("EEA"), of het Verenigd Koninkrijk ("VK"), heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw Persoonlijke Informatie op basis van de GDPR en de UK DPA waaraan wij voldoen als onderdeel van onze inzet voor uw privacy. Tenzij anders uitdrukkelijk vermeld, hebben alle termen in dit gedeelte dezelfde betekenis als gedefinieerd in de GDPR en de UK DPA.

(a) Recht om toestemming in te trekken: u heeft het recht om uw toestemming in te trekken wanneer u eerder uw toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw Persoonlijke Informatie. Voor zover de wettelijke basis voor onze verwerking van uw Persoonlijke Informatie toestemming is, heeft u het recht om die toestemming te allen tijde in te trekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd, noch heeft het invloed op de verwerking van uw Persoonlijke Informatie die is uitgevoerd op basis van andere rechtmatige verwerkingsgrondslagen dan toestemming.

(b) Recht op toegang: u heeft mogelijk recht op toegang tot uw Persoonlijke Informatie. Dit stelt u in staat een kopie te ontvangen van de Persoonlijke Informatie die we over u bewaren en te controleren of we deze in overeenstemming met de wet verwerken.

(c) Recht op rectificatie: u heeft het recht om te verzoeken om rectificatie van uw Persoonlijke Informatie indien deze onjuist of onvolledig is.

(d) Recht om te wissen: u heeft het recht om te verzoeken om wissing van uw Persoonlijke Informatie onder bepaalde voorwaarden die in de wet zijn vastgelegd. Dit recht is echter niet absoluut. U hebt bijvoorbeeld geen recht om uw Persoonlijke Informatie te laten wissen als het verwerken van uw Persoonlijke Informatie noodzakelijk is voor (i) het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie; (ii) om te voldoen aan een wettelijke verplichting; of (iii) voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van juridische claims.

(e) Recht op beperking van verwerking: u heeft het recht om te verzoeken om beperking van de verwerking van uw Persoonlijke Informatie onder bepaalde voorwaarden, zoals wanneer u de juistheid van de Persoonlijke Informatie betwist of wanneer u bezwaar maakt tegen de verwerking.

(f) Recht op gegevensportabiliteit: u heeft het recht om de Persoonlijke Informatie die we over u bewaren te ontvangen in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat, en om die informatie aan een andere gegevensbeheerder door te geven zonder belemmering van onze kant, onder bepaalde voorwaarden.

(g) Recht om bezwaar te maken tegen verwerking: u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonlijke Informatie onder bepaalde voorwaarden, zoals wanneer de verwerking is gebaseerd op legitieme belangen of direct marketing.

(h) Recht om een klacht in te dienen: u heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit over onze verzameling en gebruik van uw Persoonlijke Informatie. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw lokale toezichthoudende autoriteit in de EEA.

Om een van de hierboven beschreven rechten uit te oefenen, of als u een andere vraag of klacht heeft over dit Beleid of de manier waarop we Persoonlijke Informatie verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die in het contactgedeelte van dit Beleid worden verstrekt.

Kinderen

We verzamelen niet bewust Persoonlijke Informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u denkt dat we Persoonlijke Informatie hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar, neem dan contact met ons op zodat we de informatie kunnen verwijderen.

Wijzigingen en interpretatie

We kunnen dit Beleid van tijd tot tijd wijzigen, en elke wijziging wordt van kracht zodra deze op de Website wordt geplaatst. Uw voortdurende gebruik van de Website en Diensten na de ingangsdatum van een dergelijke wijziging vormt uw ondubbelzinnige aanvaarding van een dergelijke wijziging. U wordt geadviseerd dit Beleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. Dit Beleid is opgesteld in het Engels. In het geval van een eventuele tegenstrijdigheid tussen de vertalingen van dit Beleid, prevaleert de Engelse versie.

Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit Beleid of over de verwerking van uw Persoonlijke Informatie, neem dan contact met ons op via de volgende contactgegevens:

Mazelaki Benelux
Nieuwemeerdijk 177
1171 NK Badhoevedorp
info@mazelaki.nl

Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 30 april 2024.