U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retouneren. U heeft na opgave van retounering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om de hangmat te retourneren, stuur een mail naar info@mazelaki.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is.

Indien het product verloren is gegaan of u merkt bij ontvangst dat het artikel tijdens het transport beschadigd is of het dient u dit onmiddellijk binnen 2 dagen aan ons te melden. Ook wanneer een pakket incompleet is.

Wij adviseren om jouw retour te verzenden met track en trace code om zo altijd te achterhalen waar het pakketje is gebleven. Dit om misverstanden te voorkomen.

Bij vragen, kunt U ons een mail sturen naar info@mazelaki.nl